Perguntas Frequentes

1) Quanto tempo demora para chegar meu produto?

O prazo é de aproximadamente 5 a 14 dias após a postagem do produto nos Correios a depender da sua região. 

2) Qual as Formas de Pagamento?

Cartão de crédito ou Pix.

3) Posso parcelar por boleto?

Não, o parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. 

4) Os produtos são originais?

Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.

5) Os produtos têm garantia?

Temos garantia de troca ou reembolso caso seu produto não seja entregue, não esteja dentro das descrições contidas em nosso site, ou esteja danificado.

6) Recebi o e-mail de confirmação do pedido, mas ainda não recebi o código de rastreio e agora?

Não se preocupe, assim que o seu pedido estiver em trânsito e o nosso fornecedor liberar o código de rastreio, mandaremos o mesmo automaticamente pelo e-mail cadastrado ao concluir a compra. 

7) Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. 

8) E se minha entrega atrasar?

Fique tranquilo (a). Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, é feito o reembolso de 100% de pagamento. 

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